Beslissing 150: Gevolgschade bij een videokaart
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van Eiser; – het memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Verweerder; – de memorie...
View ArticleBeslissing 154: Wie is er verantwoordelijk voor schade tijdens transport?
Onderwerp van het geschil Consument heeft in de webwinkel van Ondernemer gevestigd te Veenendaal op 25 april 2023 een angel eye RGB piaggo zip complete unit (hierna: Product) aangeschaft voor een...
View ArticleBeslissing 146: Exhibitieplicht en procesverbod bij geschillencommissies
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van Consument; – het memorie van antwoord, tevens houdende eis in reconventie (met...
View ArticleBeslissing 157: Stelplicht bij (non-)conformiteit van een garage
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van Eiser; – het memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Verweerder; – het...
View ArticleBeslissing 153: Slijtage bij een fauteuil
Onderwerp van het geschil Op 6 mei 2022 heeft Consument voor een bedrag van € 450,60 aan artikelen gekocht in de webwinkel (hierna te noemen ‘Ondernemer’). De koop bestaat uit een fauteuil industrieel...
View ArticleBeslissing 155 Een tafel met houtscheuren; is het non-conformiteit?
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft via de webwinkel van Ondernemer contact opgenomen met Ondernemer gevestigd te Groningen en bij Ondernemer op 2 maart 2023 per mail een teakhouten...
View ArticleBeslissing 155: Hoeveel houtwerking is (non)Conform?
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft via een groothandel gevestigd te Utrecht contact opgenomen met Ondernemer gevestigd te Groningen en bij Ondernemer op 2 maart 2023 per mail een...
View ArticleBeslissing 156: Non-conformiteit bij een tafel
Onderwerp van het geschil Op 31 maart 2023 heeft Consument voor een bedrag van € 879,00 een eettafel gekocht bij een webshop (hierna te noemen ‘Ondernemer’) op een verkoopplatform. De bestelling is...
View ArticleBeslissing 160: Mag de retour worden geweigerd?
Onderwerp van het geschil Op 25 mei 2023 heeft Consument bij (hierna te noemen ‘Verkoper’) online voor een bedrag van € 135,00 een Accu gekocht van het type 10,5 AH M365 Pro & M365 Go. Op 27 mei...
View ArticleBeslissing 158: Had de klant de prijs moeten onderzoeken?
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van Eiser; – het memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Verweerder; – het...
View ArticleBeslissing 162: Waterschade bij een refurbished telefoon
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft in de webwinkel van Ondernemer op 8 mei 2023 een refurbished iPhone 12 (hierna: Product) besteld voor een totaalbedrag inclusief verzending van €...
View ArticleBeslissing 161: Beantwoordt de broedmachine aan de overeenkomst?
Onderwerp van het geschil Op 23 januari 2023 heeft Consument online voor een totaalbedrag van € 109,95 een broedmachine van het type Small & Flexible 36-80 met schouwlamp gekocht in de webshop van...
View ArticleBeslissing 163: Garantie bij houtwerking
Onderwerp van het geschil Op 6 juli 2023 heeft Consument voor een bedrag van € 365,00 een 3-persoons teakhouten tuinbank gekocht in de webshop van Ondernemer. De bestelling is kort daarna bezorgd....
View ArticleBeslissing 165: Slijtage bij een PVC-vloer
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft van Ondernemer een PVC-vloer inclusief ondervloer, egalisatie, en montage besteld voor een totaalbedrag van € 1157,28. Uiteindelijk is er € 1.173,18...
View ArticleBeslissing 171: Sekspop voldeed niet aan de eisen
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van [consument]; – het memorie van antwoord (met bijlage(n)) van [handelaar]; – het...
View ArticleBeslissing 169: Had de klant de prijs moeten onderzoeken?
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van Eiser; – het memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Verweerder; – het...
View ArticleBeslissing 173: Herroepingsrecht: de 14 dagen termijn is een vervaltermijn
Onderwerp van het geschil Op 13 september 2023 heeft Consument online voor € 81,96 25KG Pinda’s en 12,5Kg gepelde zonnepitten besteld in de webshop van Ondernemer. De bestelling is via iDeal betaald....
View ArticleMarc Lassche
Als rolbeoordelaar vertegenwoordig ik de commissie en draag ik zorg voor een goede procesgang. Ik doe geen inhoudelijke beoordelingen, maar zorg ervoor dat de andere beoordelaars dat kunnen doen. Ook...
View ArticleWeigering Verkoper van het aanpassen van de tekst omtrent leveringsvoorwaarden
Onderwerp van het geschil Op 26 november 2023 heeft Consument in de webshop van Verkoper een compressieslip gekocht voor een bedrag van € 106,54. Het product is geleverd op 11 december 2023. Consument...
View ArticleBeslissing 185: Klachtplicht bij non-conformiteit
Onderwerp van het geschil Op 24 november 2023 heeft Consument via de website van Verkoper een keramische kookplaat met geïntegreerd afzuigsysteem en enige andere keukenonderdelen gekocht. De kookplaat...
View Article